الكاتب التقني يحول المنتجات المعقدة إلى وثائق يفهمها المطور والمستخدم النهائي. في الخليج والشرق الأوسط تجد الفرص في شركات البرمجيات وشركات الاتصالات والمؤسسات المالية التي تُطور منصات رقمية. يرفع تقاريره عادةً لمدير هندسة المنتج أو مدير التوثيق ويعمل بالتوازي مع فرق التطوير.
تركي الرشيدي
كاتب تقني
📍 دبي✉️ technicalwriter@email.com
الملخص
كاتبة تقنية أولى بخبرة 5 سنوات في إعداد التوثيق للمطورين، ومراجع واجهات برمجة التطبيقات، وأدلة الاستخدام لمنصات SaaS. حققت خفضًا في طلبات الدعم بنسبة 28% عبر تحسين التوثيق الذاتي، وتمتلك خبرة قوية في منهجيات docs-as-code حتى 2026.
الخبرة المهنية
كاتبة تقنية أولى في سكاي سكانرمارس 2022 — الحاضر
قيادة توثيق المطورين لواجهة Skyscanner Partners API التي تخدم أكثر من 500 شريك تكامل.
خفض زمن انضمام الشركاء بنسبة 40% عبر إعادة هيكلة أدلة البدء السريع وأمثلة الشيفرة.
كاتبة تقنية في فان ديويلسبتمبر 2019 — مارس 2022
إنشاء قاعدة معرفة داخلية تضم أكثر من 300 مقالة، مما خفّض زمن تأهيل المهندسين بنسبة 35%.
إعداد توثيق API لأكثر من 150 نقطة نهاية REST مع مواصفات OpenAPI وأمثلة برمجية.
يجب أن تُظهر سير ذاتية كُتّاب التقنية أنواع الوثائق التي تنتجها، والأدوات التي تستخدمها، والأثر القابل للقياس على تجربة المستخدم. تُعتبر تقليل تذاكر الدعم وأوقات الانضمام الأسرع مؤشرات قوية.
المهارات الرئيسية التي يجب تضمينها
توثيق واجهات برمجة التطبيقات (API)، الوثائق ككود (Git، Markdown)، OpenAPI/Swagger، DITA، تجربة المطور، هندسة المعلومات، منصات إدارة المحتوى (CMS)، وفهم البرمجة.
الأخطاء الشائعة
عدم إظهار تأثير الوثائق الخاصة بك. "كتبت وثائق واجهة برمجة التطبيقات" هي مهمة. "قللت من وقت انضمام الشركاء بنسبة 40% من خلال إعادة هيكلة الوثائق" يظهر القيمة التجارية.
نصائح التنسيق
صفحة واحدة. استخدم قالبًا نظيفًا وعصريًا. قم بتضمين منهجيتك (المستندات ككود، التأليف المنظم) وروابط محفظتك. اعرض المقاييس بشكل بارز.
1كيف تتعامل مع وثيقة قديمة تماماً ولا يوجد صاحبها؟
ابدأ بمقابلة المهندسين المرتبطين بالكود ثم اختبر المنتج بنفسك. لا تنتظر الإذن لتُحسّن الوثيقة.
2كيف توازن بين دقة المحتوى وسهولة الفهم؟
الدقة أولاً ثم البساطة. مثّل بحالة اضطررت فيها لإيجاد صياغة تُرضي المهندس وتفهمها شريحة أوسع.
3كيف تُثبت أن توثيقك قلّل من تذاكر الدعم؟
اربط إحصائيات الدعم بقبل وبعد تحديث الوثيقة. هذا التفكير القائم على البيانات يُميزك عن غيرك.
4ما أدواتك المفضلة لتوثيق API؟
اذكر OpenAPI/Swagger وMarkdown وMkDocs أو Docusaurus. بيّن أنك لا تكتب فقط بل تبني نظام توثيق متكامل.
5كيف تتعامل مع مهندس لا يجيبك على أسئلة التوثيق؟
افهم انشغاله واستخدم بدائل: اقرأ الكود، استخدم بيئة الاختبار، واطرح أسئلة مكتوبة محددة يسهل الإجابة عليها.
كيف تُخصص سيرتك الذاتية
في الإمارات تحتاج شركات مثل Noon وProperty Finder وCareemPay وG42 لكتّاب تقنيين يفهمون REST APIs وأنظمة السحابة. في السعودية تبحث STC Solutions وتوصيل عن توثيق عالي الجودة لمنصاتهم الرقمية. أضف روابط نماذج من توثيقك لتُبرز كفاءتك للمُقابِل.