Um modelo para profissionais de TI que mantêm os negócios funcionando e os usuários produtivos.
Os técnicos de suporte IT resolvem incidências informáticas, mantêm a infraestrutura e assistem os utilizadores. Em Portugal, estes perfis são imprescindíveis em empresas de todos os tamanhos.
Técnico de Suporte de TI — Guimarães, Portugal
Os currículos para Suporte de TI precisam demonstrar tanto competência técnica quanto habilidade em atendimento ao cliente. Os recrutadores querem ver suas taxas de resolução, volumes de chamados e as tecnologias específicas que você suporta.
Windows e macOS, Active Directory, redes (TCP/IP, DNS, DHCP), ITIL, ServiceNow, administração do Office 365, configuração de hardware e ferramentas de suporte remoto.
Listar tecnologias sem contexto. "Experiência com Active Directory" é vago. "Gerenciei Active Directory para mais de 2.000 usuários" demonstra profundidade e escala.
Uma página para cargos de suporte de nível inicial, até duas páginas para funções de suporte sênior. Crie uma seção de Habilidades Técnicas organizada por categoria.
Valores em USD. Os intervalos refletem experiência de nível médio (3 a 7 anos).
As empresas de serviços geridos como NOS, Novabase ou Atos oferecem formação contínua. As empresas tech como Google, Amazon ou Microsoft Lisboa procuram técnicos com certificações. As PMEs procuram perfis polivalentes.
Use este modelo ou comece do zero — nosso construtor IA vai guiá-lo.